1. Вступ

Dilarsrestaurant (далі - "ми", "нас" або "наш") поважає вашу приватність і зобов'язується захищати ваші персональні дані. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, розкриваємо, обробляємо та захищаємо інформацію, яку ви надаєте нам під час використання нашого веб-сайту dilarsrestaurant.com (далі - "веб-сайт") або під час відвідування нашого ресторану.

Будь ласка, уважно прочитайте цю Політику конфіденційності, щоб зрозуміти наші політики та практики щодо ваших персональних даних. Використовуючи наш веб-сайт або надаючи нам свої дані, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики конфіденційності.

2. Інформація, яку ми збираємо

Ми можемо збирати різні типи інформації від вас та про вас, включаючи:

2.1 Персональні дані

Персональні дані — це інформація, яка може бути використана для ідентифікації вас особисто. Ми можемо збирати наступні персональні дані:

• Ім'я та прізвище
• Контактна інформація (номер телефону, електронна адреса)
• Адреса доставки (у разі замовлення доставки)
• Дата народження (якщо ви бажаєте отримувати спеціальні пропозиції на день народження)
• Інформація про платіжну карту (у випадку онлайн-оплати)

2.2 Неперсональні дані

Ми також збираємо неперсональну інформацію, яка не ідентифікує вас безпосередньо, як-от:

• IP-адреса
• Тип браузера та операційної системи
• Дата та час відвідування
• Сторінки, які ви переглядаєте на нашому веб-сайті
• Час, проведений на кожній сторінці
• Посилання, за якими ви переходите

3. Як ми збираємо вашу інформацію

Ми збираємо вашу інформацію різними способами:

3.1 Інформація, яку ви надаєте нам

Ви можете надати нам персональні дані:

• При заповненні форм на нашому веб-сайті (наприклад, форма бронювання столика, форма замовлення доставки, форма зворотного зв'язку)
• При створенні облікового запису на нашому веб-сайті
• При підписці на нашу розсилку
• При участі в наших опитуваннях або акціях
• При спілкуванні з нами по телефону, електронній пошті або через соціальні мережі

3.2 Автоматичний збір інформації

Коли ви взаємодієте з нашим веб-сайтом, ми можемо автоматично збирати технічні дані про ваше обладнання, дії та шаблони перегляду. Ми збираємо ці дані за допомогою файлів cookie, веб-маяків, журналів сервера та інших подібних технологій.

3.3 Інформація з інших джерел

Ми можемо отримувати персональні дані про вас від різних третіх сторін, наприклад:

• Аналітичні провайдери, такі як Google
• Рекламні мережі
• Платформи соціальних медіа, якщо ви дозволяєте їм ділитися з нами вашими даними

4. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми використовуємо зібрану інформацію для різних цілей, включаючи:

4.1 Надання послуг

• Обробка та виконання ваших замовлень та бронювань
• Доставка замовлених страв
• Обробка платежів
• Надання клієнтської підтримки

4.2 Маркетинг та комунікація

• Надсилання вам інформації про наші продукти, послуги, спеціальні пропозиції та події (якщо ви надали згоду)
• Персоналізація вашого досвіду на нашому веб-сайті
• Проведення опитувань та дослідження ринку

4.3 Покращення наших послуг

• Аналіз використання нашого веб-сайту для покращення його функціональності та зручності
• Розробка нових продуктів та послуг
• Дослідження тенденцій та уподобань клієнтів

4.4 Безпека та дотримання законодавства

• Захист наших прав, майна та безпеки, а також прав, майна та безпеки наших клієнтів чи інших осіб
• Виявлення та запобігання шахрайству та іншій незаконній діяльності
• Дотримання юридичних зобов'язань

5. Розкриття вашої інформації

Ми можемо розкривати вашу персональну інформацію наступним категоріям третіх сторін:

5.1 Постачальники послуг

Ми можемо ділитися вашими персональними даними з постачальниками послуг, які допомагають нам у діяльності нашого бізнесу, наприклад:

• Постачальники платіжних послуг
• Компанії, що надають послуги доставки
• Маркетингові та рекламні агентства
• Хостинг-провайдери та розробники веб-сайтів
• Аналітичні компанії

Ці компанії мають доступ до ваших персональних даних лише для виконання завдань від нашого імені та зобов'язані не розкривати та не використовувати їх для будь-яких інших цілей.

5.2 Дотримання законодавства

Ми можемо розкривати ваші персональні дані, якщо це необхідно за законом, судовим наказом або іншими юридичними процесами, а також для встановлення, здійснення або захисту наших законних прав.

5.3 Корпоративні транзакції

У випадку злиття, поглинання, продажу активів, банкрутства або реорганізації, ваші персональні дані можуть бути передані як частина бізнесу чи активів. У такому випадку ми повідомимо вас про зміну власності або контролю над вашими персональними даними.

6. Безпека даних

Ми впровадили відповідні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від випадкової втрати, несанкціонованого доступу, використання, зміни та розкриття. Хоча ми робимо все можливе для захисту вашої особистої інформації, передача інформації через Інтернет не є повністю безпечною, і ми не можемо гарантувати безпеку ваших даних під час передачі на наш веб-сайт.

Ми зберігаємо вашу персональну інформацію лише протягом часу, необхідного для досягнення цілей, для яких вона була зібрана, або для дотримання юридичних, нормативних або внутрішніх бізнес-вимог.

7. Ваші права щодо захисту даних

Відповідно до чинного законодавства про захист даних, ви можете мати наступні права щодо ваших персональних даних:

7.1 Право на доступ

Ви маєте право отримати копію ваших персональних даних, які ми зберігаємо, та інформацію про те, як ми їх використовуємо.

7.2 Право на виправлення

Ви маєте право вимагати виправлення неточної або неповної інформації про вас.

7.3 Право на видалення

Ви маєте право вимагати видалення ваших персональних даних за певних обставин.

7.4 Право на обмеження обробки

Ви маєте право вимагати обмеження обробки ваших персональних даних за певних обставин.

7.5 Право на перенесення даних

Ви маєте право отримати ваші персональні дані в структурованому, загальновживаному та машиночитаному форматі та передати їх іншому контролеру даних.

7.6 Право на заперечення

Ви маєте право заперечити проти обробки ваших персональних даних за певних обставин.

7.7 Право на відкликання згоди

Якщо ми обробляємо ваші персональні дані на основі вашої згоди, ви маєте право відкликати цю згоду в будь-який час.

Для реалізації будь-якого з цих прав, будь ласка, зв'яжіться з нами за контактною інформацією, наведеною в кінці цієї Політики конфіденційності.

8. Файли cookie та подібні технології

Наш веб-сайт використовує файли cookie та аналогічні технології для розрізнення вас від інших користувачів нашого веб-сайту. Це допомагає нам забезпечити вам зручний досвід під час перегляду нашого веб-сайту, а також дозволяє нам покращувати наш сайт.

8.1 Що таке файли cookie

Файли cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому комп'ютері або мобільному пристрої під час відвідування веб-сайту. Вони широко використовуються для забезпечення ефективної роботи веб-сайтів та надання інформації власникам веб-сайтів.

8.2 Типи файлів cookie, які ми використовуємо

Ми використовуємо наступні типи файлів cookie:

• Необхідні файли cookie: Потрібні для функціонування нашого веб-сайту. Вони дозволяють вам користуватися основними функціями, такими як безпечний вхід до облікового запису.
• Аналітичні/функціональні файли cookie: Дозволяють нам розпізнавати та підраховувати кількість відвідувачів і бачити, як відвідувачі пересуваються по нашому веб-сайту. Це допомагає нам покращувати роботу нашого веб-сайту.
• Цільові файли cookie: Записують ваш візит на наш веб-сайт, сторінки, які ви відвідали, та посилання, за якими ви перейшли. Ми використовуємо цю інформацію для того, щоб робити наш веб-сайт і реклами, які на ньому відображаються, більш релевантними вашим інтересам.

8.3 Управління файлами cookie

Більшість веб-браузерів дозволяють контролювати використання файлів cookie через налаштування браузера. Ви можете встановити свій браузер так, щоб відхиляти всі чи деякі файли cookie, або щоб повідомляти вас, коли веб-сайти встановлюють або отримують доступ до файлів cookie. Якщо ви відключите або відхилите файли cookie, зауважте, що деякі частини нашого веб-сайту можуть стати недоступними або працювати неналежним чином.

9. Зміни до Політики конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати нашу Політику конфіденційності. Будь-які зміни, які ми внесемо в майбутньому, будуть опубліковані на цій сторінці, і, якщо доречно, повідомлені вам електронною поштою. Ми рекомендуємо вам регулярно переглядати цю сторінку, щоб бути в курсі будь-яких змін.

10. Контактна інформація

Якщо у вас є будь-які запитання, коментарі чи запити щодо цієї Політики конфіденційності, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Електронна пошта: privacy@dilarsrestaurant.com
• Телефон: +380 66 863 1843
• Адреса: 06816, Вінницька область, місто Вінниця, пров. Солом’янська, 13